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Gastos de envío y entrega

Gastos de envío gratis en cualquier pedido - 3 días:

España peninsular y Portugal continental.

Gastos de envío gratis en cualquier pedido:

  • - Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias:         14 días
  • - Madeira y Azores: 3 días
  • Para envíos a otros países los gastos de envío se calcularán en la fase final del proceso de compra, según el país de destino.
  • Tiempo de entrega: 

    • Unión Europea → De 5 a 14 días.
    • Resto del mundo → De 7 a 40 días.

    Tiempo de elaboración de cada joya y entrega:

    En Zaafyr mimamos cada joya y cuidamos hasta el último detalle su elaboración y el paquetito en el que la recibirás. Por este motivo en algunas joyas, sobre todo las personalizables realizadas bajo pedido especial, los plazos de preparación varían entre 5 a 8 días laborables. En cualquier caso consideramos tiempo de envío el tiempo que tarda en llegar a su destino el envío desde que lo tenemos preparado y no desde que el usuario realiza la compra en la web.

    Tras recibir el correo electrónico de confirmación del envío, el pedido se recibirá en un plazo máximo de 3 días hábiles para Península y de 14 días laborables para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias. Te facilitaremos un número de envío para que sepas en cualquier momento cuál es el estado del envío de tu joya. Si aún así tu joya no llegase en el plazo estipulado, ponte en contacto con nosotros para hacer la reclamación pertinente y en caso de pérdida, cosa que raramente sucede, te volveríamos a enviar una igual o te haríamos la devolución del importe. Lo que más nos importa es que la experiencia de compra y post-compra sea satisfactoria para nuestros clientes. Nota que los envíos realizados en agosto podrán sufrir algún retraso

    Formas de pago:

  • Paypal: Paypal es el método de pago más seguro que existe. Acepta tarjeta Visa, American Express o Mastercard. Tus datos nunca son revelados en la tienda online ni necesitas dar información sobre el número de la tarjeta cada vez que realizas una compra.

  • Tarjeta de crédito: Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y American Express. Una forma de pago muy fácil, cómoda y segura. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta, todo el proceso de pago es de la responsabildad de la entidad bancaria. Promovemos la seguridad bancaria a través del protocolo 3D. 
  • Transferencia bancaria: Tras recibir la confirmación de tu pedido te enviaremos el número de cuenta para realizar el pago. Después de confirmar la recepción del pago te informaremos del número de envío y de la fecha de entrega.
  • Pago por contra reembolso. Hay quienes prefieren pagar un poco más por sus compras y asegurarse de que lo que compran se ajusta exactamente a lo que reciben, aunque sinceramente con Zaafyr esto nunca será un problema. Para estos casos disponemos de esta forma de pago. El pago por contra reembolso se realizará en efectivo en el domicilio del cliente y en el momento de la recepción de su pedido. Esta forma de pago conlleva un recargo de 9 euros.
  • Si tienes más dudas consulta nuestras "Preguntas frecuentes" o ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email, de nuestras redes sociales (Facebook e Instagram) o por teléfono. Estaremos encantados de poder ayudarte.